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ProjektmanagerInnen und EventmanagerInnen der Zukunft benötigen zum Einen Kenntnisse der Überwachungs- und Steuerungsmechanismen im organisatorischen Kontext und zum Anderen kommunikative, soziale und rhetorische Fähigkeiten, die so genannten „Soft Skills".

Kultur- und Tourismus ManagerInnen von morgen benötigen neben bewährten Marketingaufgaben auch Kenntnisse der Markt- Konkurrenz und Kundenanalyse. Zusätzlich sind auch kommunikative, soziale und rhetorische Fähigkeiten, die so genannten „Soft Skills" mehr und mehr gefragt, um mit einem Dienstleistungs-Mix erfolgreich zu sein.

ProduktmanagerInnen von morgen benötigen bewährte Kenntnisse der Markt- Konkurrenz und Kundenanalyse. Zusätzlich sind auch kommunikative und rhetorische Fähigkeiten, die so genannten Soft Skills, mehr und mehr gefragt. Um mit einem Produkt erfolgreich zu sein, benötigt man ziel- und lösungsorientierte Maßnahmen aller Marketinginstrumente.

Das Office - Schnittstelle und Drehscheibe eines jeden Unternehmens oder Institution - hier kommt es unter anderem auf Ihre persönlichen Kompetenzen als MitarbeiterIn an. Schon die Bezeichnung "Office ManagerIn" impliziert, wie hoch die Qualifikation von Office MitarbeiterInnen heute angesetzt wird.

ProjektmanagerInnen und EventmanagerInnen der Zukunft benötigen zum Einen Kenntnisse der Überwachungs- und Steuerungsmechanismen im organisatorischen Kontext und zum Anderen kommunikative, soziale und rhetorische Fähigkeiten, die so genannten „Soft Skills".

Für Neukundenakquisition ist diese Form des strategischen Marketings besonders geeignet sofern die Anwender taktisch klug agieren.

Richtiges Verhalten am Telefon ist die Etikette jeder Organisation. Im Frontoffice-Bereich ist es daher sehr wichtig, bestens geschulte Mitarbeiter mit Kunden und Kundinnen zu konfrontieren.

Verkaufen will gelernt sein - lernen Sie wie Sie geheime Kundenwünsche erfahren und erfolgreiche Verkaufsgespräche führen.

Das Verkaufsgespräch ist eines der zentralen Elemente verkäuferischer Fähigkeiten- lernen Sie dieses optimal für sich zu nutzen und so Ihre Performance zu steigern.

Gutes Beschwerdemanagement ist nach wie vor ein Zukunftsthema für innovative Unternehmen. Und das gilt nicht nur für Reklamationen, sondern in erster Linie für das Kunden-Feedback.

Das Office - Schnittstelle und Drehscheibe eines jeden Unternehmens - hier kommt es unter anderem auf Ihre persönlichen Kompetenzen als MitarbeiterIn an.

"Wie man Small Talk effizient und zielführend einsetzt."

"EU-Jargon und Terminologie verstehen und begreifen"

Im Marketing- und Salesbereich bedarf es bestens geschulter VerhandlerInnen welche nicht nur fachspezifisch agieren, sondern auch die „Soft Skills" der innovativen Verkaufsverhandlung beherrschen.

Erfolgreiches Verhandeln zeichnet sich dadurch aus, dass nicht nur ein Beteiligter/eine Beteiligte als GewinnerIn hervorgeht, sondern dass das Ergebnis für alle Verhandelnden einen Erfolg darstellt.